„Das kann ich gut verstehen“ – diesen Satz hat wahrscheinlich jeder von uns schon mal gesagt oder zu hören bekommen, auch in der psychosozialen und sozialpsychiatrischen Arbeit. In welchen Situationen dieser Satz jedoch nicht hilfreich ist und uns im Gegenteil sogar daran hindert, uns mehr in unser Gegenüber einzufühlen, erklärt Andreas Knuf in diesem Praxishäppchen.